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我們非常尊重客戶隱私權。因此，對於您的個人資料，我們均有嚴格的保密措施。並依據制定之隱私權政策，蒐集、管理及使用您的個人資料。相關說明請參閱我們的隱私權政策。
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	我在廣告看到的商品價格與實際成交價格有差異時該如何確認？
商品價格因特惠活動而變動，如有所差異，請以成立訂單時購物車標示金額為依據。
	貨到付款
1.適用宅配到貨方式。 2.於您訂購商品到貨，並確認商品無誤同時，將金額交予物流人員代收。 3.敬請當面點交正確金額，避免爭議。
	三聯式發票是否可以換開二聯式發票？
若您當初於訂購時已選擇三聯式發票，訂單成立後就無法更改為二聯式發票，當初已選擇二聯式發票亦無法變更為三聯式發票，請於消費時確認應取得二聯（個人消費）或三聯（報帳用）發票，本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。
	我收到你們發票但抬頭開錯，要如何處理？
若您尚未收到發票，麻煩您到訂單查詢頁，找出該筆訂單，點選該筆訂單後的聯絡客服，並詳填您的需求，客服人員將會盡速為您處理。若您已收到發票或發票已寄出，請先聯絡客服人員，請您將發併寄回，我們將為您重新開立發票!!
	商品是否可以配送到海外？
很抱歉!由於目前的商品只配送至台本島暫時無提供海外配送服務。
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很抱歉!由於目前的商品只配送至台本島暫時無提供外(離)島配送服務。
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對於不合適、瑕疵或錯誤的商品，為能讓您盡快取到合適的商品，需請您於網站上執行退貨操作退回該商品，並重新訂購想要換得的商品，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間、並加速貨物進出倉儲的流程。
	退貨時不小心將電匯資料填錯了該怎麼辦？
請您主動與客服中心聯絡，客服中心將會與您進行資料的核對動作，請您填寫電匯資料時務必填寫正確，以免影響您退款的時間。
	退回商品是否可要求退款？
只要於您收到貨七天內退貨，並且 wanfang 驗收商品成功，款項會依特定的付款方式退回。
	寄信到客服信箱，卻都沒有回應，怎麼辦？
您寄出的信件，本公司客服人員一定會回信，請務必使用客服中心的問題回報。
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	我收到商品缺少組裝零件，無法組裝該如何處理？
請連絡客服，提供相關資訊，我們將盡速將貨品補給您。